“Se você criar um caso de amor com os seus clientes, eles farão a sua publicidade”, foi com essa frase de Philip Kotler que encerramos o último artigo: Marketing 3.0 e a forma de se relacionar com os clientes. Agora, vamos ver de que forma esse caso de amor é construído e o que podemos fazer para manter esse relacionamento com o cliente que é fundamental. E as ferramentas para essa prática, encontramos no marketing de conteúdo.

Engajamento e reputação são as palavras da vez

Já falamos sobre como os clientes de hoje estão mais críticos e atentos às empresas. Não basta só fazer uma propaganda bacana e achar que conquistou seu público. A conquista está muito mais complicada nos dias de hoje.

As pessoas estão mais abertas a novas experiências, mas também estão mais atentas. Elas vão aos sites de buscas e redes sociais investigar sobre uma empresa, seja de produto ou serviço. Querem saber o que as pessoas estão dizendo sobre aquela marca e também querem ir até lá contar a experiência que tiveram.

Já que estão tão dispostas a participarem, então vamos chamar para que elas participem conosco. Isso é engajamento, é abrir este espaço para que o público se envolva com a marca, que eles participem do processo de criação, de aceitação de um produto, de avaliação.

Valorize os clientes que você já tem e abra espaço para a interação com novos clientes que estão na zona de conforto, afoitos por novas experiências. A reputação está na percepção que as pessoas têm da sua marca. E é claro que você quer que seja a mais positiva possível, não é?! Mas como fazemos isso? Construindo a sua história e deixando que as pessoas a conheçam.

Marketing de Conteúdo

A ilustração e as informações são da Attachmedia. Veja também a ilustração original. Clique para ampliar.

Meios para construir uma boa reputação com Marketing de Conteúdo

As ferramentas que estão mais em uso no marketing de conteúdo são: blogs, redes sociais, e-mail marketing, vídeo marketing, infográficos, whitepapers, ebooks e webinários.

Calma, não precisa se apavorar. O mercado tem profissionais qualificados para trabalhar com essas ferramentas. Mas fique atento, esse profissional será responsável pelas informações que serão divulgadas sobre a sua empresa e pelo relacionamento com os seus clientes. Se esse trabalho não for feito por um profissional qualificado, pode acabar com a imagem da sua empresa.

Quem tiver um orçamento generoso para investir em marketing, existem empresas especializadas em marketing de conteúdo que poderão fazer um trabalho incrível para você. Mas aqui você também vai aprender a como trabalhar com as principais ferramentas, de forma simples, mas bastante eficiente.

Aqui vão algumas dicas para quem está conhecendo agora o Marketing de Conteúdo:

  1. Conte sua história, as pessoas querem saber sobre as marcas; como começou, onde está instalada, como ela trata seus funcionários, se apoia e atua em causas sociais e humanitárias, enfim, deixe que te conheçam.
  2. Produza conteúdo, mas não qualquer coisa só pra preencher volume nas suas mídias, produza conteúdo significativo, que vá agregar valor e percepção positiva à sua marca. Conteúdo autêntico e personalizado é fundamental.
  3. Tenha em mente que as pessoas que estão no ambiente virtual são reais e estão à procura de novas experiências e de conhecer novos produtos e serviços, aproveite este momento, saiba quais são as necessidades e os desejos do seu público.

 

Se você ainda está perdido em tudo o que estamos falando, fique tranquilo e continue acompanhando os textos no Central da Lapa. Nossa próxima conversa é sobre blog, a grande tendência do marketing digital e que vem ganhando força e adesão na web numa velocidade incrível. Se tiver dúvidas, entre em contato. Até a próxima!

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Série especial sobre Marketing Digital:

1 – Saiba o que é marketing e coloque seu negócio a frente da concorrência
2 – Marketing digital: estratégias para quem está iniciando na web
3 – Marketing 3.0 e a forma de se relacionar com os clientes
4 – Marketing de conteúdo e a construção da sua história
5 – As vantagens do marketing de conteúdo para as empresas
6 – Como usar o marketing de conteúdo para aumentar as vendas
7 – Estatísticas comprovam que marketing de conteúdo gera resultados
8 – O que é Inbound Marketing, a nova tendência do mercado
9 – Vamos falar sobre blogs?
10 – Valorização da Marca com o seu Blog
11 – Hora de colocar o conteúdo certo no seu blog – Parte 1
12 – O conteúdo certo no seu blog – parte 2
13 – Empresas que utilizam as redes sociais têm mais visibilidade
14 – Facebook, a criação de uma página para a sua empresa
15 – Facebook Advertising, a criação de anúncios para sua empresa
16 – Twitter: o que é e como inserir sua marca
17 – Google AdWords e sua empresa no topo da página de busca
18 – Google AdWords vs Facebook Ads: Onde anunciar?

Dicas Essenciais de Marketing:

1 – 5 ações de marketing promocional para conquistar seus clientes
2 – Como identificar o público-alvo correto
3 – 5 dicas de marketing para gastar pouco
4 – Fabricar ou revender? os prós e contras de cada negócio
5 – Prestação de pequenos serviços agregado ao seu negócio (Em breve…)

Série especial sobre Publicidade Tradicional:

1 – Como ter mais eficiência na publicidade tradicional
2 – O que é importante saber sobre materiais gráficos para publicidade
3 – 5 fatores fundamentais na produção de materiais gráficos
4 – Publicidade em rádio e carro de som: como funciona?
5 – Comerciais de TV: como funciona?
6 – Publicidade externa: outdoors, busdoors e muita criatividade
7 – Painéis de LED para publicidade dão destaque e movimento a sua marca
8 – Como fazer o anúncio na mídia impressa para empresas
9 – Brindes publicitários para marcas que querem presença
10 – Boas maneiras na publicidade com faixas e cartazes
11 – Fotos corporativas: entenda o trabalho de um fotógrafo profissional

Série especial sobre empreendedorismo na Crise Econômica:

1 – Empreendedorismo em crise econômica
2 – Marketing em tempos de crise econômica
3 – Marketing e Publicidade vs Crise econômica: Investir ou se resguardar?
4 – Vale a pena a publicidade na crise econômica?
5 – Redução do marketing na crise econômica é sumir do mapa

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