Por que devo usar o Google Meu Negócio?


Home  »  Marketing e Comunicação   »   Por que devo usar o Google Meu Negócio?

Por que devo usar o Google Meu Negócio?

Nessa publicação iremos explicar o que é o Google Meu Negócio, a sua importância e como tirar o melhor proveito possível dessa ferramenta que veio para fazer a diferença na presença de qualquer empresa na internet, especialmente para os pequenos negócios.

Por que devo usar o Google Meu Negócio?

Oportunidade para empresas de Bom Jesus da Lapa

Embora a maioria das empresas de Bom Jesus da Lapa não o utilize, o Google Meu Negócio é uma poderosa ferramenta que o Google oferece para que as empresas possam promover o marketing local.

O Central da Lapa faz uso intensivo desta ferramenta para promover maior visibilidade aos anunciantes que investem no site e tem obtido excelentes resultados nas pesquisas do Google.

Em meados de 2011/2012, apareceu em Bom Jesus da lapa o “carrinho” do Google implementando o sistema Street View para a cidade. Embora poucos saibam da importância disso, na época eram pouquíssimas as cidades do interior que tinham esse privilégio.

Carro do Google Street View Bom Jesus da Lapa

Bom Jesus da Lapa, por ser uma cidade de grande importância religiosa, recebeu a devida atenção do Google e as pessoas podem “caminhar” virtualmente pela cidade, com imagens de 2011 e 2019 (segunda atualização das imagens do Google Street View em alguns lugares da cidade).

As empresas que o carro do Google mapeou, em 2012 e 2019, estão cadastradas e visíveis nas pesquisas do Google. Já as novas empresa, teriam que ser cadastradas manualmente, mas isso a maioria das empresas de Bom Jesus da lapa não fizeram.

Cabe ressaltar que o mapeamento realizado insere as informações da empresa como um local que chamamos de perfil do Google Meu Negócio, porém, a maioria desses perfis criados para essas empresas não tem telefone, somente o endereço.

Você pode inserir suas informações no Google, como também pode alterar as informações que o Google cadastrou no sistema, passando a ser administrador da página que o Google criou para você automaticamente.

A seguir vamos explicar tudo sobre o Google Meu Negócio e, ao final, você terá um passo-a-passo de como cadastrar o seu negócio no Google, caso não tenha sido cadastrado.

O que é uma página do Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio oferece a possibilidade de listar a localização da sua empresa no Google Maps e os resultados da pesquisa local.

Você pode exibir informações importantes sobre sua empresa, incluindo os horários de abertura, fechamento, detalhes de contato ou um link para seu website.

Recentemente, o Google também lançou um novo recurso que permite publicar um link para artigos ou para eventos futuros.

A listagem é gratuita, mas deve ser considerada como uma necessidade por todas as empresas.

Ficha do Google Meu Negócio

Melhore a visibilidade de sua empresa na busca local

Configurar sua listagem do Google Meu Negócio é uma das formas mais simples e eficazes de gerenciar sua empresa para ser encontrada on-line.

Cada vez mais consultas de busca estão se tornando geograficamente específicas e os algoritmos do Google têm sido desenvolvidos para considerar a intenção do usuário.

Você provavelmente já fez uma pesquisa no Google em algum momento, como por exemplo, “Ótimos lugares para comer em Bom Jesus da Lapa“, se for o caso, você pode notar que o Google retorna uma lista de três locais onde você pode comer com base em sua localização atual.

As três empresas que foram mostradas como resultado da sua busca têm uma página no Google Meu Negócio, e estão um passo mais perto de atrair você como cliente.

Se esses locais para comer não tivessem uma página no Google Meu Negócio, eles não teriam essa mesma visibilidade e acesso rápido.

Agora, pense sobre isso no contexto do seu empreendimento, qualquer que seja o produto ou serviço que você esteja vendendo, como as buscas locais podem beneficiar seu negócio e o que você poderia estar perdendo sem elas?

Como o Google faz mudanças regulares em seus algoritmos, se você quiser ser encontrado na busca local, você precisa ter uma listagem do Google Meu Negócio, e ir otimizando regularmente conforme as necessidades surgirem.

Como criar uma conta no Google Meu Negócio

1.  Inscreva-se no Google meu negócio

  1. Acesse google.com.br/business e clique em Começar agora no canto superior direito.
  2. Faça login na sua Conta do Google.
  3. Insira o nome da sua empresa e clique em Próxima. Observação: também é possível selecionar sua empresa entre as sugestões exibidas à medida que você digita.
  4. Insira o endereço da sua empresa e clique em Próximo. Será solicitado que você posicione um marcador no local da sua empresa em um mapa.
    • Se você gerencia uma empresa que atende no local do cliente, siga estas etapas adicionais:
      1. Marque a caixa Entrego produtos e presto serviços para meus clientes. Você também pode marcar a caixa Ocultar meu endereço (não é uma loja) – Mostrar somente a região.
      2. Clique em Próxima.
      3. Selecione uma opção de área de entrega e clique em Próximo.
  5. Use o campo de pesquisa para selecionar uma categoria de negócios. Em seguida, clique em Próximo.
  6. Insira o número de telefone ou o URL do site da sua empresa e clique em Próxima.
    Dica: você também terá a opção de criar um site gratuito com base nas suas informações.
  7. Clique em Continuar para concluir a inscrição e confirmar seu vínculo com a empresa.

Observação 1: se for exibida a mensagem “Esta ficha já foi reivindicada”, clique em Solicitar acesso e siga as instruções para reivindicar sua empresa. Saiba mais sobre como solicitar a propriedade de uma ficha no GMN.

Observação 2: é muito importante que você mantenha as informações da sua empresa, ou dos vários locais que você gerencia completas e atualizadas.

2. Verifique a sua ficha no Google Meu Negócio

Esta etapa é necessária para que você possa editar e gerenciar sua página no Google. Você será solicitado a escolher um meio de verificação, é por meio disso que o Google confirma que você é o proprietário ou um representante autorizado. Essas são as duas formas mais usadas: 

  1. Por telefone: o Google irá entrar em contato para confirmar as informações cadastradas. A ligação será feita para o número que informou no cadastro do seu estabelecimento.
  2. Por correios: você receberá uma carta com o código impresso. A carta será enviada para o endereço que informou ao cadastrar seu estabelecimento. Depois de receber o código de verificação, volte para google.com.br/business. Faça login e clique em Verificar local no menu (ou clique no botão Verificar agora). Em seguida, siga as instruções para inserir o código de verificação do seu cartão-postal.

Otimize sua página do Google My Business

Depois de ter criado e reivindicado uma página no Google Meu Negócio, o próximo passo é certificar-se de que ela esteja totalmente otimizada e que você tenha preenchido todas as informações importantes.

Você deve procurar incluir o máximo de informações possíveis e que possam ser de total relevância.

Esse é um passo fundamental, já que quando as pessoas fizerem uma busca e encontrarem seu negócio nos resultados, o próximo passo será clicar em seu Link para encontrar mais informações, tais como detalhes de contato e instruções a mais.

A forma como as pessoas pesquisam está mudando e a informação precisa estar acessível instantaneamente.

Se você não definiu um endereço comercial preciso ou incluiu fotos de alta qualidade sobre seu estabelecimento e produtos, então não será fácil para as pessoas conseguirem te encontrar fisicamente ou criar uma forte intenção de aquisição.

Esse é o ambiente online no qual as empresas devem competir agora, então certifique-se de que sua empresa está aproveitando de forma eficaz cada palavra-chave, fotos e a maneira como as pessoas estão acessando suas informações!

Mantenhas suas informações atualizadas

Se você mudou de número, endereço ou mesmo alterou o horário de funcionamento, é fundamental essas informações estarem atualizadas. A maioria das oportunidades online são perdidas não por causa de estratégias ruins mas por desatualização de informações na conta do Google Meu Negócio. 

Fique de olho em:

  • Horário de funcionamento;
  • Endereço físico (se você mudar de endereço, precisará passar pelo processo de verificação novamente para confirmar o novo endereço)
  • Número de telefone;
  • Categoria;
  • Website;
  • Fotos.

Adicione proprietários e administradores na conta do Google Meu Negócio

Compartilhe responsabilidades adicionando proprietários e administradores à sua página e consiga manter sua presença online atualizada. Os usuários com quem deseja compartilhar o acesso poderão ter diferentes níveis de acesso e você pode ver mais detalhes neste link

Para adicionar um proprietário ou administrador de local, siga estas etapas:

  1. Faça login no Google Meu Negócio.
  2. Se você tiver vários locais, abra o que gostaria de gerenciar.
  3. Clique em Usuários no menu.
  4. No canto superior direito, clique no ícone “Convidar novos usuários” 
  5. Digite o nome ou endereço de e-mail do usuário que você gostaria de adicionar.
    Observação: se você estiver adicionando uma agência ao seu local, precisará incluir o código do grupo de locais dela aqui (pode ser necessário entrar em contato com a agência e solicitar esse código).
  6. Selecione a função do usuário: Proprietário, Administrador ou Gerente de local.
  7. Clique em Convidar. Os convidados terão a opção de aceitar o convite e imediatamente se tornar usuários.

Como preencher corretamente o perfil da sua empresa no Google Meu Negócio

Quanto mais completo e atualizado for seu perfil, maiores serão suas chances de rankear no Google. Veja a seguir algumas dicas úteis sobre os tipos de informações que você pode adicionar no cadastro da sua empresa no Google Meu Negócio:

Nome da empresa: 

Digite o nome da sua empresa exatamente como ele é usado no mundo real. Dica: esse nome deve ser exatamente o mesmo em todos os locais que que sua empresa tiver um perfil online: Tripadvisor, Facebook, Site, etc. Isso faz com que o Google perceba que todas as informações se tratam de um mesmo local e isso fortalece sua presença na web.

Categoria: 

Escolha a opção que melhor representa a sua principal atividade. Você pode escolher até 9 categorias, mas a categoria inserida no primeiro campo será considerada a principal. Se você possui vário locais, todos eles devem compartilhar a categoria principal. Dica: não use categorias somente como palavras-chave ou para descrever algum atributo da sua empresa. Você pode perder oportunidades por isso. 

Endereço: 

Insira o endereço completo e exato do local da sua empresa. Se não antende clientes  no seu endereço, deixe o campo em branco. Não inclua informações do tipo “Esquina da Av. Presidente Vargas com a Av. Rio Branco” ou “De frente para a Praça do Diário”. Lembre-se: Se você alterar o endereço depois de ter solicitado uma verificação, será necessário verificar sua empresa novamente.

Horário de funcionamento

Informe seu horário de funcionamento normal para os clientes. Também é possível determinar um horário de funcionamento especial para os feriados, por exemplo. Alguns tipos de empresa não devem informar seu horário de funcionamento, como é o caso de Hotéis e tipos semelhantes de hospedagens, aquelas com horários variados (como programações para diferentes tipos de atividades, inclusive horários de apresentações, cultos ou aulas) e aquelas que operam somente com hora marcada.

Site e telefone 

Insira um número de telefone o mais diretamente relacionado ao local onde seu estabelecimento se encontra  ou informe um site que corresponda a ele. Dicas:

  • Prefira usar um número de telefone local em vez do número de uma central de atendimento.
  • Não forneça números de telefone ou URLs que encaminhem os usuários à páginas de destino ou números de telefone que não sejam realmente da empresa, incluindo páginas criadas em sites de redes sociais.
  • O número de telefone precisa ser controlado diretamente pela empresa.

Atributos 

Os atributos oferecem mais informações aos clientes sobre sua empresa (por exemplo, “Tem Wi-Fi”, “Tem área externa” etc.). Você pode editar alguns atributos concretos (como áreas externas). Entretanto, os atributos subjetivos, como saber se a empresa é conhecida pelos habitantes locais, estão relacionados às opiniões dos usuários do Google que a visitaram.

Fotos e vídeos 

Adicione suas próprias fotos da empresa para mostrar os produtos e serviços às pessoas, que estão procurando o que você oferece. Explore diversas fotos para destacar características da sua empresa, que os clientes levam em consideração quando tomam decisões de compra. 

Descrição 

Seja o mais breve e objetivo possível e fale sobre o que sua empresa oferece, o que a diferencia da concorrência, a história dela ou outras informações úteis para os clientes. Atenção: a descrição não é lugar para informações sobre promoções, preços ou vendas. Foque naquilo que torna sua empresa única.

Um exemplo citado pelo próprio Google: 

“Nossa lanchonete artesanal fica a poucos metros do centro da cidade e recebe um grande movimento de pessoas que encontram amigos para tomar um sorvete ou comer uma pizza. Fazemos entregas. Temos 35 sabores de sorvetes e sorbets caseiros servidos à mão durante todo o ano. Também servimos uma deliciosa pizza com massa fina e borda crocante todos os dias a partir de meio-dia. Estamos esperando você!”

Menu ou Serviços 

Se você for uma empresa de alimentos e bebidas ou saúde e beleza essa opção aparecerá para você. Liste seus itens de menu ou serviços com os preços deles. Agrupe-os em seções para manter o menu organizado. Quando os clientes encontrarem seu perfil, eles verão seus itens em “Cardápio” ou “Serviços”.

Agora que já sabe quais informações deve inserir no seu perfil do Google Meu Negócio, veja como alterar ou atualizar essas informações.

Como editar suas informações comerciais no Google Meu Negócio

  1. Faça login no Google Meu Negócio.
  2. Se você tiver vários locais, abra aquele que gostaria de gerenciar.
  3. No menu, clique em Informações.
  4. Clique na seção que você quer alterar e insira as novas informações na caixa exibida. Para remover uma seção, clique no X ao lado dela. Lembre-se:
    • A remoção de informações adicionadas anteriormente pode levar até 60 dias.
    • Não é possível remover informações que também estão disponíveis publicamente ou têm outras origens.
    • Também não é possível remover resumos editoriais ou palavras-chave da Web que são exibidas junto com sua empresa.
  5. Clique em Aplicar.

A importância das avaliações no Google Meu Negócio

Se você tem interesse em subir na classificação de pesquisas e mapear os resultados, então faça o possível para ter boas avaliações e comentários nas resenhas!

As resenhas atuam como provas sociais sobre o que as pessoas realmente pensam em relação a uma determinada empresa e são um fator chave quando se trata de ranking em busca local.

Não apenas isso, mas atuam como motivação final para seus clientes potenciais e os ajudam a tomar uma decisão sobre se devem ou não fazer negócios com você.

Mas, seja boa ou ruim (especialmente se for ruim) – certifique-se de responder todas as análises para que seu cliente saiba que você está falando sério sobre elas e tem pretensões de melhorar sua experiência com seu negócio.

Avaliações no Google

Isso também vai ajudar outros clientes a construírem confiança em você como marca.

Reconheça e agradeça aos clientes que deixam uma boa crítica, pois ela mostra um nível de comprometimento na fase de pós-compra.

Finalmente, você pode usar suas críticas como uma oportunidade para progredir em sua empresa; aprenda o que as pessoas gostam e o que elas não gostaram.

E para entender isso da melhor forma, também existe a possibilidade de analisar todos os dados e ações que seus clientes tomaram ao acessar sua página!

Entenda por quanto tempo ficaram, quantas pessoas acessaram, entre outros dados muito importantes e que podem ser fundamentais para sua estratégia comercial.

Aproveite cada dado recolhido pela plataforma!

E claro, não esqueça de se certificar que sua empresa esteja atualizada e detalhada com informações relevantes dentro do Google Meu Negócio, potencializando seus acessos.

Mas, se não tomou tempo para criar ou otimizar a sua, está perdendo uma das melhores formas de aparecer nos resultados de pesquisa do Google!

Compartilhando fotos da sua empresa em ação

Explore este recurso para mostrar fotos que captam a essência da sua empresa. Use imagens para manter seus clientes informados e mostrar a eles o melhor que você tem a oferecer.  Dica: fotos reais fazem mais sucesso que as fotos de banco de imagens. 

Veja algumas dicas para tipos de fotos:

  • Fotos da parte externa da empresa: ajudam os clientes a conhecerem o local. Ao tirar a foto, tente capturar a imagem de acordo com o que o cliente ver ao se aproximar da sua empresa. 
  • Fotos da parte interna: ajudam os clientes a sentirem a atmosfera do local. Capture fielmente como é estar dentro da sua empresa. Explore os vários ângulos e detalhes que podem capturar a essência do estabelecimento. 
  • Fotos de produtos: ajudam os clientes a ter uma melhor ideia do que você faz e oferece. Mostre fotos dos produtos mais procurados. Garanta que as imagens capturadas tenham uma excelente iluminação.
  • Fotos da equipe: elas ajudam a apresentar o lado mais humano do seu estabelecimento. Mostre algo um pouco menos formal e mais descontraído para humanizar sua empresa. A ideia é tentar destacar as personalidades dos colaboradores e mostrar uma ideia de como vocês são. 

Fatores que impactam no ranking Local do Google

Conheça os 3 principais fatores de rankeamento que te ajudarão a aparecer no top 3 da busca local do Google:

  • Relevância: A adição de informações comerciais completas e detalhadas ajuda o Google a entender melhor sua empresa e posicioná-la de acordo com sua relevância para ao consumidor.
  • Distância: A distância é o espaço físico entre cada resultado de pesquisa em potencial e o local usado na pesquisa, porém o Google tem a relevância como sinal mais forte, podendo mostrar um negócio que ele considera mais relevante à frente de um negócio mais próximo.
  • Proeminência: A proeminência se refere à popularidade de uma empresa. Ela é avaliada com base nas informações da Web que o Google tem sobre uma empresa (como links, artigos e diretórios).

Partes dos tutoriais apresentados nesta publicação foi extraído do site Harmo.


Não deixe de aproveitar o poder do Google Meu Negócio para o seu empreendimento e usá-lo também para atrair consumidores para o WhatsApp do seu negócio. Essas 2 ferramentas trabalhando juntas pode fazer toda a diferença para o sucesso da sua empresa na internet.

Aprenda como utilizar o WhatsApp Business, aproveitando cada ferramenta para aumentar as suas vendas no WhatsApp.

Não tem tempo para gerenciar sua página no Google Meu Negócio?

Você tem interesse em contratar o Central da Lapa e se beneficiar dos nossos serviços? Entenda agora como podemos te ajudar!

Dependendo da aquisição do seu plano de anúncios em nosso site, podemos definir uma construção totalmente completa e administrar a sua página do Google Meu Negócio para maximizar seus resultados!

Com o Central da Lapa, é possível adotar medidas prioritárias e que a maioria dos empresários não consideram ao tentar construir estratégias bem sucedidas.

Estamos constantemente trabalhando com base nas estatísticas fornecidas sobre toda a movimentação dos seus clientes e buscamos construir formas inovadoras e inteligentes de chamar a atenção do seu público alvo!

Está curioso sobre todos os benefícios que podemos proporcionar para seu empreendimento?

Então Clique Aqui e conheça AGORA todos nossos planos!

Não fique de fora dessa oportunidade, aumente seus lucros e não fique atrás da concorrência!

Venha ser um anunciante
e chegue mais longe!

Com a assinatura de um dos nossos planos você amplia o alcance do seu anúncio e passa a ser visto por 70% mais clientes todos os dias.

E não é só isso, além de todos os benefícios do plano gratuito, você terá vantagens adicionais:

  • Página personalizada para o seu negócio
  • Destaque no Central da Lapa e nas primeiras posições
  • Seu negócio personalizado nas pesquisas no Google